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私たちの仕事「先輩の声」

Voice

磯貝 友也

企業の海外視察・研修や、社内旅行、イベントなどの営業・企画・運行を担当。
責任が大きい分、達成感もまた格別。

国内・外を問わず企業の旅行をお手伝いする。
語学力を活かし海外研修・海外旅行に強み。

法人旅行は、国内外を問わず企業の旅行や会議・研修・社内イベント等の会場手配を始めとする運営全般を担当するセクションです。旅行には社員旅行のほか、報奨旅行、招待旅行などさまざまな形態があります。 その中で私の業務は、海外視察・海外研修や、社内旅行、招待旅行、社内イベントなどの営業・企画・運行を担当しています。さらに海外出張の手配を行うときもあります。国内旅行の運行に際しては、同じ事業部内の手配担当と連携を取りつつ、ホテル・旅館、食事施設と直接やり取りをしています。一方、海外旅行についても部内の手配担当やランドオペレーター(海外先で宿泊施設や交通を専門に行う企業)と密接に関わりながら、アレンジをしています。
私は幼少の頃に6年間ほどニューヨークに住んでいたため、幸い英語には苦労しません。企業の海外研修・旅行の案件ではそのスキルを発揮できる機会です。

「自分が行きたい」と思っていたモナコ旅行。
企画が通り添乗、お客さまからもご満足の言葉。

仕事の醍醐味はいろいろな場面で味わう機会があります。例えば旅行案件では「自分が行きたい」と思った場所を企画・提案し、採用され添乗できたときは、お客さまもまた私自身も楽しい旅行になることは間違いありません。実は数年前実施したモナコツアーは私自身が行きたかった街。ご提案が通って添乗でき、またお客さまからもご満足の言葉をいただきました。
また企業への提案では、ひとつの案件に数社が同時に提案し、その中からお客さま企業が1社を選んで契約する「相見積り」が多いのですが、ツアーの成功などで企業と信頼関係が強固になれば、相見積りなしのいわば"ご指名"で契約することもあります。営業としてはこれも大きな喜びのひとつです。
旅行中のトラブルなど厳しい局面もありますが、逆に旅行が成功しお客さまに喜ばれたときはそれまでの苦労を上回る喜びを感じられる仕事です。

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